بکارگیری ابزارهای نوین تامین مالی در بانک توسعه تعاون
تاریخ انتشار: ۲۶ آذر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۶۳۴۸۳۶
امتداد - سرپرست بانک توسعه تعاون از برنامه این بانک برای بکارگیری ابزارهای نوین تامین مالی خبر داد.
به گزارش پایگاه خبری امتداد به نقل از بانک توسعه تعاون، محمد شیخ حسینی سرپرست بانک توسعه تعاون در کارگاه آموزشی مدیران ستادی و استانی بانک در مشهد مقدس اظهار داشت: راهکارهای اجرایی و شتاب دهنده در مسیر تحول بانک مطرح گردیده و برنامه‌های راهبردی و عملیاتی با رویکرد تحول به اجرا در می‌آید.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی افزود: فرهنگ به عنوان یکی از مهمترین مولفه‌های اثر گذار در ایجاد تحول مطرح است و اتحاد، همدلی، همبستگی، تفکر تیمی، هم افزایی و اقدامات مبتنی بر ارزش‌ها و کرامات انسانی در پیشرفت و موفقیت‌های بانک اثر مثبت دارد.
شیخ حسینی تاکید کرد: ارتقای سطح فرهنگ سازمانی به صورت مداوم در دستور کار است و پیامد‌ها و رهنمود‌های پروژه آسیب شناسی صورت پذیرفته در بانک مورد توجه قرار می‌گیرد.
سرپرست بانک توسعه تعاون گفت: شناسایی محور‌های اهرمی جهت ایجاد تحول صورت پذیرفته است و فرهنگ، مهارت مدیریتی، تصمیمات و سیاست‌ها در این مسیر بسیار مهم هستند.
وی تاکید کرد: فرهنگ سازی از رده‌های بالای سازمان به پایین تسری می‌یابد و شایسته است مدیران، پشتیبان و دلسوز کارکنان مسئول و پاسخگو بوده و ارزش‌های والای انسانی را رعایت نمایند.
سرپرست بانک توسعه تعاون یادآور شد: خدمت رسانی به جامعه هدف در زمره مهمترین اهداف بانک محسوب می‌شود و تمامی برنامه‌های بانک با رویکرد توسعه‌ای و پشتیبانی از تعاونگران به اجرا در می‌آید همچنین، بانک توسعه تعاون در مسیر تحول، نگاه ویژه‌ای به ابزارهای نوین تامین مالی دارد.
شیخ حسینی توضیح داد: در مدل‌های جدید تامین مالی، بانکها نقش‌های ویژه‌ای به عهده می‌گیرند و بانکها به عنوان ارکان بازار پول به همراه ارکان بازار سرمایه از ظرفیت‌ها و امکانات دو بازار بهره برده و نقدینگی در مسیرهای صحیح بکار گرفته می‌شود.
وی ادامه داد: با گسترش ابزارهای نوین، تامین مالی توسط بانکها و بازار سرمایه به صورت تخصصی‌تر و متناسب با نیاز متقاضیان سرمایه و تسهیلات صورت می‌پذیرد.
شیخ حسینی گفت: اوراق گام به عنوان ابزار نوین در بازار‌های پول و سرمایه کشور بکار گرفته شده است و این خدمت به تعاونگران و کارآفرینان جهت تکمیل زنجیره ارزش ارائه می‌گردد.
مقام ارشد بانک توسعه تعاون گفت: افزایش سرمایه بانک مطابق بند ب ماده ۲۹ و بندالف تبصره ۱۸ قانون بودجه پیگیری می‌شود و با تحقق آن ضمن افزایش نسبت کفایت سرمایه، ظرفیت‌های جدید برای ارائه خدمات گسترده به جامعه هدف قابل تصور است.
شیخ حسینی خاطر نشان کرد: تحول دیجیتال از مهمترین محور‌های تحول بانک توسعه تعاون است و طی ماه‌های پایانی سال، یک یا دو محصول دیجیتال به سرویس‌های بانک اضافه می‌شود و پرداخت تسهیلات و سپرده پذیری آنلاین نیز در مسیر اجرا قرار می‌گیرد.
وی تشریح کرد:در مقطع کنونی برای تسریع در حرکت رو به پیشرفت بانک و جبران برخی کاستی‌ها، بانک در مسیر تحول قرار گرفته است و سرمایه انسانی از ارکان تحول تلقی می‌گردد.
در این مراسم سید باقر فتاحی رییس هیات مدیره، محمد جعفر ایرانی عضو هیات مدیره، معاونین مدیر عامل، مدیران ستادی و استانی بانک حضور داشتند.
برچسب ها :
این مطلب بدون برچسب می باشد.
منبع: امتداد نیوز
کلیدواژه: سرپرست بانک توسعه تعاون ابزار های نوین تامین مالی شیخ حسینی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.emtedadnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «امتداد نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۶۳۴۸۳۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
توسعه کانال های ارتباط با مشتریان بیمه تعاون
یکی از مهمترین چالش های ذهنی مشتریان محصولات و خدمات هر سازمان، خدمات پس از فروش است، اما سازمان باید پیشتر به پاسخ این سوال فکر کند که «اگر مشتری با مشکلی مواجه شد، باید چه کند؟»
به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون؛ پاسخگویی به سوالات، نیازها، مشکلات و خواسته‌های مشتریان، از الزامات هر سازمانی است و ساده سازی این فرایند پاسخگویی، باید به هر شکل و روشی در دستور کار باشد.
راه اندازی مرکز تماس، از ساده‌ترین ابزارهای برای تعامل با مشتری است، ولی در عین حال با افزایش تعداد مشتریان، تنوع بخشی به کانال‌های ارتباطی به منظور افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به آن‌ها هم الزامی است.
شرکت بیمه تعاون با شناخت درست این مساله، ابزارهای متعددی را به منظور پاسخ به سوالات و راهنمایی مشتریان در نظر گرفته است. اطلاعات موجود نیز نشان می‌دهد این ابزار‌ها نه تنها کانال ارتباطی خوبی با مشتریان ایجاد کرده، بلکه استقبال مشتریان از این کانال‌های متنوع نیز قابل توجه است.
اطلاعات دریافتی نشان می‌دهد، همان طور که حق بیمه تولیدی شرکت بیمه تعاون در سال گذشته نسبت به سال قبل از آن ۵۰ درصد افزایش یافته است، تعداد کل تماس‌های تلفنی وارد شده به مرکز ارتباط به مشتریان این شرکت نیز ۵۰ درصد بیشتر شده است. پاسخگویی به ۹۷ درصد از ۱۱۴ هزار تماس وارده در سال گذشته، از تمرکز جدید این مرکز بر لزوم پایایی ارتباط میان شرکت و مشتریان حکایت دارد.
برقراری سرویس Voice Mail به منظور دریافت نظرات مشتریان و پاسخگویی به آن‌ها و ایجاد کانال‌های ارتباطی در فضای مجازی از طریق پلتفرم‌های واتساپ، تلگرام، بله، سروش و ایتا که امکان پاسخگویی همزمان را ایجاد کرده اند نیز، سطح این خدمت در بیمه تعاون را ارتقا داده است.
پاسخگویی آنلاین از طریق «رایچت» نیز که یک سیستم تعاملی توسعه یافته است، تجربه مطلوبی برای هر ارتباط مشتری با این شرکت است. به عبارت دیگر، اکنون مشتریان بیمه تعاون، از همه ابزارهای موجود از قبیل، تلفن، سایت اطلاع رسانی و شبکه‌های اجتماعی، می‌توانند به سادگی با این شرکت ارتباط برقرار کرده و خواسته‌های خود را مطرح کنند.
ویژگی هایی، چون سرعت پاسخگویی، مستندسازی موارد مطرح شده، عدم وابستگی به زمان و مکان و امکان ارسال مستندات را می‌توان از جمله مزایای این کانال‌های ارتباطی دانست.
خودکشی از رزیدنتها به پزشکان رسیده؛ چرا دکتر سمیرا آلسعیدی خودکشی کرد؟/ «خودکشی پزشکان بهمثابه یک انتحار اجتماعی است»